MERAKI

RETURN PROCEDURES FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS

დაბრუნება

We want you to be completely satisfied with your purchase! If you need to return an item, please follow these guidelines:

– Return requests must be sent (Infomeraki.ge) within 48 hours of receipt.

ნივთი უნდა იყოს პირვანდელი ფორმით- შეფუთვით, ეტიკეტით, გადახდის ქვითარით(არსებობის შემთხვევაში). არ უნდა აღენიშნებოდეს გამოყენების არანაირი კვალი. unused,unwashed, in its original packaging, გადახდის ქვითარით(არსებობის შემთხვევაში). არ უნდა აღენიშნებოდეს გამოყენების არანაირი კვალი.

ნივთის შეძენის მტკიცებულება- გადახდის ქვითარი,შეკვეთის ნომერი ან სხვა ნებისმიერი სახის დოკუმენტი

– The customer is responsible for return shipping costs and procedures. For your own protection, we recommend to send the parcel using a delivery service that insures you for the value of the products. A valid tracking number is required for all return shipments.

– Once the brand receives your return, your refund will be processed to the original payment method.

Refunds will be issued to the original payment method, with a $30 USD processing fee deducted from the total amount

თანხის დაბრუნებას შესაძლოა დაჭირდეს 2-3 for your return to be processed after it has been received.

გადაცვლა

If you wish to exchange an item, please follow the same process as above and indicate the exchange request.

Once we receive the returned item, we will process the exchange and send the new item.
(Note that you are responsible for shipping and handling expenses)

დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტი

იმ შემთხვევაში თუ მიიღეთ არასწორი შეკვეთა ან პროდუქტს აღმოაჩნდა ნებისმიერი სახის დეფექტი, გთხოვთ დაგვიკავშირდით 24 საათის განმავლობაში. 24 hours of delivery with photos of the issue.

ნივთები,რომელთა დაბრუნება/გადაცვლა არ ხდება

Items with 40% sale or more are non-returnable/exchangeable